Desde 2016 Gene ha sido un miembro clave del equipo de suscripción, ayudando a convertir escenarios de préstamos complejos en cierres exitosos. Con una licenciatura en Gestión Financiera de Universidad del Sur de Illinois y tres Asociación de Banqueros Hipotecarios de Illinois premios que reconocen su excelencia operativa, Gene aporta tanto experiencia como dedicación a cada reto.

En su puesto, Gene apoya a los equipos de ventas y operaciones, trabajando entre bastidores para garantizar que cada préstamo se desarrolle sin problemas desde la solicitud hasta la financiación. El objetivo de Gene es siempre el mismo: mejorar la experiencia del cliente, ya sea ayudando al departamento de ventas a resolver una situación difícil para un prestatario que ha sido rechazado en otro lugar, aclarando las condiciones con el departamento de procesamiento o realizando ajustes rápidos durante el cierre.

"Me gusta el hecho de que, al igual que un copo de nieve, no hay dos préstamos exactamente iguales", dice Gene. "Siempre hay algo nuevo que aprender y resolver".

Fuera del trabajo, Gene colabora como voluntario con organizaciones locales siempre que puede, y no le importa aportar un poco de humor a su tiempo libre. Un dato poco conocido: crea vídeos tontorrones en Facebook como "reportero" de Naperville One, un canal de noticias ficticio que entretiene a sus amigos y familiares.

Cuando no está suscribiendo o filmando su próxima "emisión", a Gene le gusta pasar tiempo con su familia, asistir a acontecimientos deportivos y conciertos, y explorar la naturaleza.

Estamos agradecidos de tener a Gene en nuestro equipo. Su experiencia, creatividad y compromiso para ayudar a los demás marcan una diferencia duradera cada día.